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Praxisbeispiel aus dem Landkreis Verden: Themenfeld „Digitale Wirtschaft“

Die SOILTEC GmbH ist ein Ingenieurs-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkten in der Verkehrstechnik sowie der Geotechnik, im Erosionsschutz und in der Dachbegrünung. 1984 als reines Exportbüro für GREENFIX Erosionsschutzmatten gegründet, bietet das Unternehmen seinen Kunden in aller Welt innovative Ideen sowie fortschrittliche Produkte.

Fragestellung:

  • Von Markt- bzw. Kundenseite gibt es eine zunehmende Erwartungshaltung sich zertifizieren zu lassen, d. h. mittelfristig ein erschwerter Marktzugang ohne Zertifizierung. Für die Vorbereitungen zur der Einführung eines QM-Systems gemäß DIN EN ISO 9001 benötigt das Unternehmen Unterstützung, insbesondere bei der Ausarbeitung der dokumentierten Informationen und den erforderlichen Unterlagen für das Hauptaudit.

Lösungsansatz:

  • Das TZEW initiierte daraufhin eine Beratung mit Experten des Instituts für Managementqualität (IMQ) aus Bremen. Diese bescheinigen dem Unternehmen, aufgrund bereits geleisteter Vorarbeiten (Prozesslandkarte, Organigramm, Arbeitsplatzbeschreibungen), eine gute Grundlage für das Audit. Die Experten stellen im Rahmen der Beratung die Hauptkapitel und Einzelelemente der EN ISO 9001 vor und erörterten die Teilaspekte zum Geschäftsbetrieb und der Ausrichtung. Anhand der Darstellung eines QM-Systems werden verschiedene Aspekte erläutert, die – je nach Ausrichtung des Betriebes – in unterschiedlichem Maße berücksichtigt werden müssen. Die durch das TZEW vermittelten Experten werden den Betrieb weiterhin bei der Zertifizierung als Berater begleiten.